Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy Dom Wolski jest prowadzony przez Dom Wolski, pod adresem: RM03, 24/F, Ho King Comm CTR, 2–16 Fayuen ST, Mong Kok, Hong Kong. Kontakt z obsługą klienta jest możliwy pod adresem kontakt@domwolski.pl lub numerem +1 202 992 5488.

2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dom Wolski, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu.

3. Produkty i oferty

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, kolory i informacje o rozmiarach były rzetelne. Rzeczywisty odcień produktu może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie. Informacje o dostępności i promocjach obowiązują przez okres wskazany w sklepie albo do wyczerpania zapasów. Oczywiste błędy pisarskie lub techniczne nie stanowią wiążącej oferty.

4. Ceny i płatności

Ceny są podawane w PLN i zawierają należne podatki, o ile na stronie produktu lub przy kasie nie wskazano inaczej. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów płatności.

5. Zawarcie umowy

Zamówienie zostaje złożone po wykonaniu wszystkich kroków w kasie i potwierdzeniu obowiązku zapłaty. Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia do realizacji. W razie niedostępności produktu skontaktujemy się z klientem i zwrócimy otrzymaną płatność.

6. Realizacja i dostawa

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Przewidywany czas dostawy wynosi zwykle 6–10 dni roboczych od nadania. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dostawy. Podane terminy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Dom Wolski.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Dom Wolski dodatkowo wydłuża okres na zgłoszenie zwrotu do 30 dni od otrzymania zamówienia, na warunkach opisanych w Polityce zwrotów i refundacji.

Aby rozpocząć zwrot, należy napisać na kontakt@domwolski.pl. Aktualny adres zwrotu zostanie przekazany w odpowiedzi. Nie należy wysyłać przesyłki na adres firmy bez wcześniejszego potwierdzenia.

8. 100-dniowa gwarancja dopasowania

Jeżeli kaszkiet nie pasuje zgodnie z oczekiwaniami, klient może w ciągu 100 dni od otrzymania produktu skontaktować się z nami w celu wymiany na lepiej dopasowany wariant. Gwarancja dotyczy wymiany związanej z dopasowaniem i nie wydłuża 30-dniowego okresu zwrotu pieniędzy. Jest to dodatkowe uprawnienie i nie ogranicza praw ustawowych konsumenta.

9. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Dom Wolski odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich. Reklamację można złożyć na adres kontakt@domwolski.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i – gdy jest to pomocne – zdjęcia produktu. Na reklamację odpowiemy w terminie 14 dni.

10. Własność intelektualna

Treści sklepu, w tym nazwa, logo, fotografie, opisy i elementy graficzne, są chronione prawem. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

12. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Do umów z konsumentami kierowanymi do Polski zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Jeżeli część regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia zachowują moc.